« MonRER A » : une appli pour toute la Ligne A
Une nouvelle version de l’application « Mon RER A » est disponible sur IOS et Android : faisons le point sur cette dernière évolution !
L’application « mon RER A » vous donne l’état du trafic en temps réel, ainsi que les prochains passages dans votre gare.
Toute la ligne A représentée
SNCF et la RATP ont travaillé de concert pour franchir une nouvelle étape, afin d’enrichir l’application. Nous vous proposons désormais les prochains passages entre Houilles-Carrières sur Seine, Cergy et Poissy, qui n’étaient auparavant pas disponibles.
Vous pouvez donc dès maintenant faire une recherche de trajet à partir et à destination de n’importe quelle gare de la ligne A.
La visualisation en temps réel de la position des trains sur l’ensemble de la ligne n’est pas encore finalisée, mais les développeurs y travaillent pour vous donner une information homogène sur toute la ligne.
Des fonctionnalités à découvrir ou à redécouvrir
Outre l’accès au fil @RER_A de la ligne (sans être abonné à Twitter), et le lien vers le blog, vous pouvez également paramétrer le widget de l’application monRER A sur votre smartphone afin d’avoir un aperçu rapide des informations qui concernent votre trajet favori.
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Bonjour,
Merci pour l’information.
Cependant les bugs remontés via le play store n’ont pas été corrigés dans cette nouvelle version, notamment concernant l’accès à la section « propreté, vous constatez une anomalie ? »
Cordialement
Je transmets.
Bien à vous,
Sophie
C’est une application très utile que j’utilise fréquemment MAIS (car oui il y a toujours un « mais ») vous ne pouvez pas faire quelque chose pour afficher également les branches Cergy/Poissy ? Je viens de voir qu’apparemment ont les verras dans une prochaine version ?
Bonne soirée.
Bonjour duncandu91,
Effectivement une nouvelle version de l’application est en cours de développement et permettra d’afficher les branches Cergy/Poissy. Sur cette version, vous pouvez cependant d’ores et déjà voir les horaires en temps réel.
Bien à vous,
Sophie
Bonjour Sophie,
Merci pour votre réponse en espérant que vous ayez passé de belles fêtes de fin d’année.
Bonne journée.
Enfin une bonne nouvelle ! L’application ne me servait à rien jusqu’à présent faute de pouvoir accéder aux gares de la zone SNCF. A tester rapidement pour se faire une idée de son efficacité.
Bonjour,
Je cherche à joindre les services de sécurité de la RATP. Si je ne suis pas sur la bonne page, je vous serais reconnaissante de bien vouloir leur transférer ma demande :
– Lorsque 2 jeunes hommes (25 ans environ) fument dans le RER en marche, qu’ils ont un look qui indique qu’il vaut mieux éviter de leur parler, y a-t-il un numéro de téléphone où l’on pourrait prévenir quelqu’un par SMS ?
C’était le cas ce 01/01/2018 vers 20:15 Paris-Marne la vallée. A la SNCF un numéro existe où l’on peut prévenir par texto. Cela peut éviter un éventuel incendie … ou autre …
– Pourquoi n’y a-t-il pas de détecteur de fumée dans chaque wagon RER ?
En gare de Lyon, il y a quelques mois, des jeunes s’amusaient à mettre le feu dans une poubelle. Le personnel a vite été alerté et a fait le nécessaire. Mais dans un train roulant ? Que devons-nous faire nous, voyageurs, pour avertir ?
Merci.
Bonjour Ophicléide77,
Je me renseigne et je reviens vers vous. Bien à vous,
Sophie
Signalez les fumeurs aux nombreux contrôleurs présents dans le train…Nooon, je rigole, il n’y en a plus (ou alors par pack de 20 près des portillons d’entrée/sortie)…
Bonjour, pour signaler ce genre de prb vous pouvez appeler le 3117 ou envoyer un SMS au 31177. cdlt Carolm
post-scriptum: le 3117 et le 31177 fonctionnent en zone RATP et en zone SNCF depuis 2017
Bonjour. Il serai peut être important de pouvoir mentionner la mission précise en cause. Mais celle ci n est visible qu en tête de train. Pourquoi ne pas l indiquer ds le train ou sur les panneaux d affichage ? Cdlt
Merci ! C’est bon à savoir.
Apparemment, l’accueil guichet à Torcy, et certains agents Ratp contrôleurs ne le savent pas.
Bonjour,
Je n’ai pas l’application « Mon RER A » et je souhaite signaler un problème de propreté suite à un vomissement par terre dans la voiture 3693 (, 2ème porte du début du RER). J’ai remarqué ceci sur le RER A direction Poissy qui a pointé à la défense à 8h58.
Bonjour Amélie,
J’ai transmis votre signalement aux responsables de la propreté. Mais je vous invite malgré à télécharger l’appli qui vous permettra de transmettre ces informations automatiquement.
D’autre part, cette appli vous donnera accès à plein d’autres services.
Bien à vous,
Sophie
Appli sncf, appli rer a…
Ce matin l’appli sncf et les ecrans de quai de la gare de Neuville annonçaient 10 minutes d’attente, Google m’en promettait 3… et Google a eu raison.
Apparement, google a un meilleurs suivi des RER que la ratp 😀
Ils sont forts ces ricains
Bonjour Giggle,
Les données utilisées par les différentes applis autres que SNCF et RATP proviennent forcément de l’opérateur de transport qui partage ses Datas.
Bien à vous,
Sophie
Si les data sont les mêmes, j’en déduis que la ratp/sncf est moins rapide pour la communiquer jusqu’au quai.
J’ai eu le plaisir jeudi soir d’attendre 20 minutes à la Défense pour monter dans un rer bondé en direction de Cergy. Les écrans indiquaient un dysfonctionnement sur la seule ligne de Saint Germain.
A quand cette grande cohabitation au service des voyageurs?!
Ce matin je passerai sur les énièmes problemes en agre de Cergy qui donne plus d’une heure de retard au départ de la gare.
Mais arrivée a Vincenne, impossible d’avoir un billet de retard car coté RATP il n’y a pas de perturbation! Et on fait comment?! On descends en cours de route pour obtenir le precieux sesame pour que notre employeur ne nous vire pas suite a nos retards quotidiens?! (Et on prends un peu plus de retard encore, on en avait pas déjà assez!)
Bonjour CharlyDg,
Je suis navrée pour les difficultés que vous avez rencontrées. Je me renseigne.
Bien à vous,
Sophie
Bonjour,
Je vous confirme que vous avez la possibilité de demander un bulletin de retard à Vincennes pour un retard sur une autre branche.
Un rappel a été fait aux agents. Je suis navrée pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Bien à vous,
Sophie
Merci, j’éspère que ça portera ses fruits.
Est-il possible de le rappeler aussi a Nation car si ma belle fille se voit signifier un fin de non recevoir a Vincenne, mon fils c’est à Nation qu’on le lui refuse systématiquement.
Bonjour CharlyDg,
J’ai transmis votre message au responsable du secteur centre également, pour qu’un rappel puisse être fait en ce sens.
Bien à vous,
Sophie
Pff
Bonjour
depuis environ samedi 9 juin 2018, je n arrive plus a voir les horaires des rer sur mon application.
pensant que cela vienne de mon portable, j ai teste l application sur un autre telephone (chez un autre operateur telephonique) mais c est le meme constat
l application se lance correctement, mais la recherche des heures de depart reste introuvable
est ce que quelqu un a une reponse ?
merci
Bonjour Tony,
Effectivement, l’application MonRERA a été indisponible ce week-end pour raison de maintenance. Cela devrait aboutir aujourd’hui. Nous vous invitons à consulter le site http://ratp.fr ou http://transilien.fr.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Sophie
Bonjour,
J’ai un soucis avec l’application, je ne peux pas descendre le volet « horaire prévu pour ce trajet » des horaires de passage des prochains trains afin de voir la position et la progression des trains en circulation avec affichage en mode 3D. C’est la deuxième fois que je rencontre ce problème , il me semble qu’il faut faire quelque chose dans les paramètres de mon téléphone sous Androïd pour y remédier mais je ne me souviens plus que la manip.
Votre aide serait la bienvenue car cette fonction m’est bien utile.
Merci.
Bonjour V-Ger,
Avez vous bien mis à jour l’application récemment?
Bien à vous,
Sophie